terms and conditions

No FLOWGA cultivamos um espaço de movimento, presença e crescimento em comunidade.

Para garantir uma experiência segura, organizada e respeitadora para todos, partilhamos abaixo os Termos e Condições que orientam o funcionamento do estúdio.

Termos e Condições de Utilização — FLOWGA

1. Enquadramento

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização dos serviços prestados pela marca FLOWGA, operada por FLOWGA, LDA (NIPC: 517988623), incluindo aulas de grupo, sessões privadas e outros serviços associados.

A participação em qualquer atividade ou serviço implica a aceitação integral das presentes condições.

2. Acesso ao estúdio

O acesso ao estúdio é reservado a alunos com reserva válida para a aula.
O estúdio apenas pode ser utilizado na presença de um membro da equipa FLOWGA e durante o horário de funcionamento.

3. Capacidade das aulas

As aulas funcionam com número limitado de participantes, sendo a capacidade das turmas definida pela gestão do estúdio.
A gestão responsável das reservas é essencial para garantir o acesso equilibrado às aulas e o bom funcionamento da comunidade FLOWGA.

4. Regras de chegada às aulas

Para garantir o bom funcionamento das aulas e a segurança da prática, recomenda-se que os alunos cheguem com pelo menos 5 minutos de antecedência.
A entrada na aula pode não ser permitida após o seu início, de forma a não comprometer a estrutura da sessão nem a segurança dos participantes.
Sempre que aplicável, a sala poderá ser encerrada até 5 minutos após o início da aula.

5. Condição física e segurança

Ao participar nas aulas, os alunos confirmam que se encontram fisicamente aptos para a prática de atividade física e que participam nas aulas de forma voluntária e por sua própria responsabilidade, respeitando os seus limites e seguindo as orientações da equipa FLOWGA.
Os alunos devem informar a equipa sobre lesões, condições médicas ou limitações relevantes antes do início da aula.
Caso um aluno não se sinta bem antes ou durante a prática, deve interromper a atividade e informar imediatamente um membro da equipa.

Gravidez e pós-parto:

Alunas em período de gravidez ou pós-parto devem informar previamente a equipa FLOWGA sobre a sua condição.
Sempre que aplicável, poderá ser solicitada autorização médica para a prática de atividade física antes da participação nas aulas.
A participação nas aulas nestas circunstâncias é feita sob responsabilidade da própria aluna e de acordo com recomendação médica.

6. Utilização do espaço e equipamentos

Os alunos comprometem-se a utilizar o espaço e os equipamentos com cuidado e responsabilidade, seguindo sempre as indicações da equipa.
São disponibilizados materiais de limpeza, sendo solicitado que cada aluno limpe o equipamento utilizado após a aula.
Não é permitido o uso de telemóvel durante a aula

7. Pertences pessoais

O FLOWGA não se responsabiliza por objetos pessoais deixados sem vigilância no estúdio.
Recomenda-se que os alunos mantenham os seus pertences consigo ou devidamente guardados durante a permanência no espaço.

8. Horários

Os horários das aulas podem sofrer alterações sempre que necessário.
Sempre que possível, os alunos serão notificados através da plataforma de reservas ou canais oficiais do FLOWGA.

9. Pagamentos e acesso

A equipa FLOWGA reserva-se o direito de suspender o acesso às aulas ou reservas em caso de pagamentos pendentes até à respetiva regularização.

10. Conduta no estúdio

Para garantir um ambiente de prática seguro, respeitador e focado no bem-estar coletivo, todos os alunos devem seguir as orientações da equipa FLOWGA durante a sua permanência no estúdio.
Os alunos devem respeitar as orientações dadas pelos instrutores e membros da equipa.
A participação nas aulas implica a aceitação das orientações técnicas do instrutor, devendo os alunos seguir as indicações dadas durante a prática.
O instrutor poderá adaptar, modificar ou interromper exercícios sempre que considerar necessário para garantir a segurança ou adequação da prática.
O FLOWGA promove um ambiente de prática baseado em respeito, segurança e bem-estar coletivo.

A equipa FLOWGA poderá solicitar que um aluno abandone o estúdio caso o seu comportamento:

comprometa a segurança
interfira com o funcionamento das aulas
viole normas de higiene ou respeito no espaço.

11. Direito de recusa

O FLOWGA reserva-se o direito de negar o acesso ou remover qualquer aluno do estúdio caso:

existam pagamentos pendentes.
o comportamento interfira com as operações do estúdio.
exista comprometimento da segurança.
sejam violadas normas de higiene ou etiqueta.
o aluno esteja sob influência de álcool ou substâncias ilícitas
sejam violados os presentes Termos e Condições

12. Seguro

O FLOWGA dispõe de seguro obrigatório para a prática de atividade física, em conformidade com o artigo 14.º do Decreto-Lei n.º 10/2009, de 12 de janeiro, alterado pela Lei n.º 27/2011, de 16 de junho.

13. Venda de produtos

Alguns produtos FLOWGA podem estar disponíveis para venda no estúdio através de membros da equipa.

14. Contacto e reclamações

Questões, sugestões ou reclamações podem ser enviadas para: geral@flowga.pt

15. Validade e atualizações

Estes Termos entram em vigor após a sua publicação e mantêm-se válidos até nova atualização.

O FLOWGA reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições sempre que necessário, sendo recomendada a consulta regular desta página.

Para informação detalhada sobre planos, reservas, cancelamentos e condições específicas de adesão, consulta os Termos e Condições completos disponibilizados no momento de inscrição.